Lanova Laadpalen

Alles wat je moet weten over jouw laadpaal en het Lanova Connect platform

Dashboard & laadpaalbeheer

Leer hoe je jouw Lanova laadpaal registreert en koppelt aan je account in Lanova Connect. Stap-voor-stap uitleg voor het aanmelden van je laadunit.

Hoe registreer ik mijn laadpaal?

Lees hoe je inlogt op het Lanova Connect platform. Bekijk en exporteer je laadsessies en facturen via het online dashboard.

Hoe log je in op het Lanova Connect platform?

Leer hoe je stap voor stap je e-mailadres verifieert in Lanova Connect om je account extra te beveiligen en toegang te behouden.

Hoe verifiër ik mijn e-mail adres?

Ontdek wat een laadpaal abonnement inhoudt. Beheer al je laadpunten via één eMobility platform en leer het verschil tussen AC en DC.

Wat kan ik verwachten van het laadpaal abonnement?

Nieuw met EV-laden? Ontdek welke stappen je doorloopt om te starten: van het kiezen van een laadpaal tot het koppelen met Lanova Connect.

Hoe begin ik met EV-laden?

Wat is het verschil tussen AC-laders en DC-laders? Lees hier wat het verschil is tussen deze twee soorten laders.

Wat is het verschil tussen AC-laders en DC-laders?

Ontdek hoe gebruikers kunnen betalen bij jouw laadpaal via betaalterminal of QR-code. Lees meer over ondersteunde betaalopties binnen Lanova Connect.

Hoe kunnen gebruikers bij mijn laadpaal betalen?

Zie je geen tarief bij een laadlocatie in de Lanova Connect app? Sommige laadpaalbeheerders delen geen realtime tarieven, waardoor ze niet zichtbaar zijn.

Waarom zie ik niet bij alle laadlocaties een tarief?

Heeft jouw Lanova Connect laadpaal een storing? Volg deze eenvoudige stappen om het probleem zelf op te lossen voordat je contact opneemt met je installateur.

Wat te doen als jouw laadpaal een storing heeft?

Is de verbinding van je laadpunt met Lanova Connect weggevallen? Reset eenvoudig het laadstation en herstel in een paar minuten de verbinding.

Wat kan ik doen als de verbinding van het laadpunt weggevallen is?

Leer hoe je in het Lanova Connect dashboard zelf een laadpaal kunt resetten of de connector kunt ontgrendelen om kleine storingen snel op te lossen.

Hoe kan ik connectoren in het Lanova Connect dashboard resetten of ontgrendelen?

Wil je jouw laadpaal abonnement opzeggen? Dien eenvoudig je opzegging in via ons platform en ontvang binnen enkele werkdagen een bevestiging.

Hoe kan ik mijn laadpaal abonnement opzeggen?

Onboarding & configuratie

Ontdek wat toegangsgroepen, gebruikersgroepen en whitelists zijn in Lanova Connect en hoe je bepaalt wie bij jouw laadpaal mag laden en tegen welk tarief.

Wat is een toegangsgroep en hoe stel je die in?

Leer hoe je in Lanova Connect een toegangsgroep aanmaakt (ook wel gebruikersgroep of whitelist genoemd) om specifieke gebruikers gratis te laten laden.

Hoe maak ik een toegangsgroep aan?

Leer hoe je in Lanova Connect eenvoudig meerdere RFID-tokens tegelijk importeert naar een toegangsgroep.

Hoe importeer ik gebruikers naar mijn toegangsgroep?

Ontdek hoe je laadpassen toevoegt zonder UID en hoe Lanova Connect automatisch helpt de juiste kaarten aan je toegangsgroep te koppelen.

Hoe kan ik laadpassen toevoegen aan een toegangsgroep zonder de UID te weten?

Ontdek welke laadpassen werken op laadpalen met Lanova Connect. Dankzij 28 roamingpartners kunnen meer dan 1 miljoen laadpassen bij jouw laadpunt laden.

Welke laadpassen kunnen laden bij laadpalen met het Lanova Connect platform?

Leer hoe je jouw werknemers uitnodigt voor Lanova Connect, zodat zij hun laadpaal kunnen registreren en beheren binnen jouw account.

Hoe nodig ik mijn werknemers uit?

Ontdek hoe je in Lanova Connect gratis kunt laden op je eigen laadpaal, zonder laadpas. Ideaal als je tijdelijk geen laadpas bij de hand hebt.

Hoe kan ik laden zonder laadpas op mijn eigen laadpaal?

Leer hoe je in Lanova Connect de privémodus inschakelt voor thuisladen, zodat alleen jij en geselecteerde bezoekers toegang hebben tot je laadpaal.

Hoe kan ik de privémodus inschakelen voor thuisladen?

Alles wat je moet weten over de flexibele thuis vergoeding

Flexibele vergoeding voor thuisladen

Alles wat je moet weten over het uitnodigen van gebruikers

Gebruikers uitnodigen

Toegangs- en gebruikersbeheer

Ontdek waar je het serienummer van je laadpaal vindt. Je hebt dit nummer nodig om je laadpaal aan te melden op het Lanova Connect platform.

Hoe herken ik het serienummer van mijn laadpaal?

Ontdek waar je het EVSE ID van je laadpaal vindt. Deze unieke code heb je nodig om je laadpaal te registreren op het Lanova Connect platform.

Waar kan ik mijn EVSE ID vinden?

Is je laadpaal vervangen of gerepareerd? Laat ons weten dat je hem opnieuw wilt registreren, zodat we de laadpaal handmatig koppelen aan Lanova Connect.

Wat als ik mijn laadpaal opnieuw moet registreren na vervanging?

Ontdek waarom je soms een ander tarief betaalt dan je hebt ingesteld. Laadpas aanbieders kunnen eigen tarieven hanteren naast die van Lanova Connect.

Waarom betaal ik een ander tarief dan ik heb ingesteld?

Laadpaal info & inkomsten

Leer hoe je via Lanova Connect het kWh-tarief aanpast. Stel eenvoudig een start-, kWh- of tijdstarief in voor jouw laadpaal.

Hoe pas ik het kWh tarief aan?

Leer hoe je in Lanova Connect de locatie-instellingen van je laadpaal wijzigt, zoals adres, naam of zichtbaarheid op openbare kaarten.

Hoe pas ik mijn locatie aan?

Maak je laadpaal zichtbaar in Lanova Connect, zodat andere EV-rijders kunnen laden bij jouw laadpunt. Lees hoe je de publicatie-instellingen aanpast.

Hoe zet ik mijn laadpaal openbaar?

Leer hoe je de Scan-to-Pay functie in Lanova Connect uitschakelt. Deze betaaloptie is standaard actief, maar kan per laadpaal worden uitgeschakeld.

Afmelden voor de Scan to Pay functie voor laadpaal eigenaren

Tarieven en openbare toegang

Create a custom design with text, images, and links

Ga naar Lanova Laadpalen

Ga naar Lanova Connect

Geen tickets of gesprekken gevonden

Probeer een andere periode voor de aanmaakdatum te selecteren.

Tickets en gesprekken die u via de berichtenfunctie bent begonnen, verschijnen hier.

Er zijn geen tickets of gesprekken die door u zijn aangemaaktg

Probeer verschillende trefwoorden uit of controleer op typefouten.

Probeer een andere periode voor updates te selecteren.

Probeer verschillende trefwoorden of filters uit.

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

De gesprekken die u via Messenger bent begonnen, verschijnen hier.

Geen gesprekken die door u zijn aangemaakt

Geen gesprekken gevonden

Titel

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Advertentiecookies worden door onze advertentiepartners geplaatst om informatie te verzamelen over uw gebruik van de site, onze communicatie en andere online diensten via verschillende browsers en apparaten over verloop van tijd. Zij gebruiken deze informatie om u online advertenties te tonen die u mogelijk interessant vindt en om de prestaties van de advertenties te meten. Socialmediacookies worden ingesteld door socialmediaplatforms om u de mogelijkheid te geven content op dergelijke platforms te delen. Deze cookies kunnen informatie over uw activiteiten op andere online diensten volgen, zoals beschreven in hun respectievelijke privacybeleid.

Met deze cookies kunnen we u een website met verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door onszelf of door externe partijen waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies weigert, werken sommige of al deze services mogelijk niet naar behoren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.

Met deze cookies kunnen we het verkeer en aantal bezoeken meten, zodat we de prestaties van onze site kunnen verbeteren. Zo weten we welke pagina's het populairst en welke minder populair zijn en kunnen we het navigatiegedrag van bezoekers op de site analyseren.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Home

Zoekresultaten

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.

Geen door u aangemaakte tickets

Geen tickets gevonden

Gesprekken en tickets in {topic}

Gesprekken en tickets in {topic} // {subtopic}

Volume, aanvragers en onderwerpen voor uw bedrijf.

Inzichten

Actiefste aanvragers

AI-onderwerpen

Volg de voortgang van alle tickets en gesprekken die betrekking hebben op uw bedrijf.

Klantenportal.

Volg de voortgang van alle tickets die betrekking hebben op uw bedrijf.

Ticketportal.

{assigneeName} heeft uw ticket afgehandeld

{assigneeName} heeft meer informatie van u nodig

Tickets

Geen toegang tot de ticketportal

Zoeken

Zoeken overslaan. Beschrijf wat u probeert te doen en ontvang een gefundeerd antwoord.

Door artikelen en gidsen in dit onderwerp bladeren.

Maak uw werkruimte en nodig de mensen uit met wie u samenwerkt.

Account instellen

Bouw uw eerste workflow en kijk hoe deze van begin tot eind wordt uitgevoerd.

Iets verzenden

Koppel de tools die uw team al gebruikt om gegevens binnen te halen.

Maak verbinding met uw stack

Een snelle rondleiding door het product, zodat u weet waar alles staat.

{appName} in 60 seconden

Deze prototypedemo weet dat u “{title}” leest. Het kan u terugverwijzen naar het huidige artikel, maar een artikelbewust Fin-contract voor productie is nog vervolgwerk.

Prototype artikelbewust antwoord

Omdat u al naar uitnodigingen vroeg, kan deze prototypedemo de volgende stap toevoegen: gebruik de rolkiezer voordat u elke uitnodiging verzendt om de toegang te beperken tot de verantwoordelijkheden van de teamgenoot.

Prototype voor rolbeperkende follow-up

Deze prototypedemo raadt aan te beginnen met uw werkruimteprofiel, de teamleden uit te nodigen die toegang nodig hebben en vervolgens de integraties te koppelen die u gebruikt.

Prototypeantwoord om mee te beginnen

In deze prototypedemo worden integraties geconfigureerd vanuit de instellingen van de werkruimte. Kies de integratie, verbind het account en controleer de ingeschakelde machtigingen.

Antwoord voor prototype-integraties

Nodig in deze prototypedemo teamgenoten uit via de workspace-instellingen en kies vervolgens welke toegang elke teamgenoot nodig heeft voordat u de uitnodiging verzendt.

Prototype uitnodiging-teamantwoord

Deze prototypedemo heeft nog geen vooraf opgesteld antwoord op die vraag. Probeer te vragen hoe u uw team kunt uitnodigen of een bronartikel kunt openen. Er werd geen productie-Fin API aangeroepen.

Prototypeantwoord niet beschikbaar

Ik heb deze pagina open. Stel me er een vraag over en ik antwoord vanuit de documentatie.