Als je een factuur niet automatisch hebt laten incasseren, dien je deze handmatig te betalen via de betaallink die je per e-mail van ons hebt ontvangen.
Herinnering bij uitblijvende betaling
Heb je 2 dagen na de vervaldatum nog niet betaald, dan sturen wij je een herinnering met een betaallink.
Overdracht aan incassobureau COEO
De facturatie en incasso van Lanova Connect verlopen via onze platformpartner Road. Is de factuur na 1 maand nog steeds niet voldaan, dan wordt deze door Road overgedragen aan incassobureau COEO.
Let op: na overdracht aan COEO moet de betaling aan COEO gedaan worden en niet meer aan Lanova Connect. Dit komt doordat er incassokosten in rekening zijn gebracht die via COEO voldaan moeten worden.
Wat als je toch rechtstreeks aan ons betaalt?
Betaal je na overdracht aan COEO toch direct aan Lanova Connect, dan is je dossier niet automatisch gesloten. In dat geval moet je mogelijk alsnog de incassokosten via COEO voldoen, of moet je betaling handmatig worden doorgegeven aan COEO. Dit kan vertraging of extra stappen veroorzaken.
Voorkom gemiste betalingen
Wij raden aan om automatische incasso in te stellen. Zo worden facturen op tijd betaald en voorkom je herinneringen of extra kosten via het incassobureau.