Vanaf 1 april 2025 wordt per laadsessie een extra kostenpost van €0,40 (excl. btw) in rekening gebracht wanneer je een Lanova Connect laadpas gebruikt bij een laadpaal die is aangesloten op een van deze netwerken. Deze kosten gelden alleen voor laadpunten binnen het Gireve- en e-Clearing-netwerk en worden op je factuur vermeld als “Roaming hub verwerkingskosten".
1. Wat veranderd er voor Lanova connect laadpas gebruikers
Vanaf 1 april 2025 wordt per laadsessie een extra kostenpost van €0,40 (excl. btw) in rekening gebracht voor Lanova Connect laadpasgebruikers die laden bij een laadpunt binnen het Gireve- en/of e-Clearing-netwerk.
2. Waarom introduceren we deze kosten?
Beide roamingplatformen, Gireve en e-Clearing, hebben hun prijsstructuur aangepast. Hierdoor moet Road per laadsessie extra kosten betalen, die worden doorgerekend aan de eindgebruiker.
3. Op welke landen heeft deze verandering invloed?
Dit heeft voornamelijk gevolgen voor laadsessies in België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, en Italië, inclusief reizigers die deze landen bezoeken.
4. Hoe controleer ik of een laadpaal aangesloten is op het Gireve- of e-Clearing-netwerk?
Om je laadvoorkeuren beter te beheren, introduceren we een nieuw filter op de kaart met openbare laadlocaties. Dit filter laat zien welke laadpalen zijn aangesloten op het Gireve- en e-Clearing-netwerk. De informatie wordt ook weergegeven op de locatiedetailpagina. De kaart is beschikbaar in het webdashboard.
5. Waar vind ik dit terug op mijn factuur?
Op de factuur van je laadpas komt een aparte regel met “roaming-Hub-verwerkingskosten”.
6. Gelden de nieuwe kosten voor alle laadpalen?
Nee, de kosten gelden alleen voor laadsessies bij laadpunten die zijn aangesloten op het Gireve- en e-Clearing-netwerk. Gebruik je jouw Lanova Connect laadpas bij een laadpunt buiten deze netwerken? Dan wordt deze extra toeslag niet in rekening gebracht.
7. Wat is de ingangsdatum van deze wijziging?
De bijkomende toeslag is van toepassing vanaf 1 April 2025.